Q1. 谁需要登记为贸易单一窗口的用户?

若个人或公司/机构拟透过贸易单一窗口(适用于第一及第二阶段涵盖的贸易文件):

  1. 选用有关网上服务及提交贸易文件;及/或
  2. 核实电子牌照/许可证的有效性

均需要先行登记为贸易单一窗口的用户。


Q2. 怎样登记成为贸易单一窗口的用户?

网上登记步骤如下:

  1. 请提供所需资料,包括公司/机构资料(只适用于公司/机构帐户)、个人资料、电邮地址和证明文件;
  2. 在提交所需资料后,你会收到一封附有启动账户的通知电邮;及
  3. 在你启动账户后,贸易单一窗口科会核对你提交的登记资料。资料经核实后,你会收到另一封电邮,通知你登记结果。

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Q3. 贸易单一窗口的账户有多少种类?

贸易单一窗口设有三种账户类别:

  • 个人账户;
  • 公司/机构(管理员)账户;及
  • 公司/机构(用户)帐户。

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Q4. 如何启动贸易单一窗口的账户?

当你在贸易单一窗口提交网上登记后,系统会发出一封通知电邮至你的电邮信箱。请按电邮指示以启动你的账户。由于所有帐户均需要经过此启动程序才可设立,请确保在登记时提供准确的电邮地址。


Q5. 要登记成为贸易单一窗口的用户,需时多久?

在(i)提交所需的资料及相关的证明文件,和(ii)启动帐户后,如资料齐全并正确,贸易单一窗口科一般会在两个工作天内完成审批你的登记。


Q6. 登记贸易单一窗口需要提交什么证明文件?

登记时需要提交的证明文件:

帳戶 所需的证明文件
个人帐户 香港身份证 (适用于香港居民)或旅游证件(适用于非香港居民)副本。
公司/机构(管理员)帐户
  • 公司/机构的有效商业登记证或注册证明文件副本;
  • 帐户管理员的香港身份证(适用于香港居民)或旅游证件(适用于非香港居民)副本;及
  • 由公司/机构的公司东主、合伙人或董事会发出的授权信,授权该员工为公司/机构的代理人。请按此查阅授权信范本。
公司/机构(用户)帐户
  • 用户的香港身份证(适用于香港居民)或旅游证件(适用于非香港居民)副本;及
  • 由公司/机构的公司东主、合伙人或董事会发出的授权信,授权该员工为公司/机构的代理人,以提交贸易文件。请按此查阅授权信范本。

Q7. 我可否修改在贸易单一窗口的帐户资料?

在你登入贸易单一窗口后,你可在用户资料版面内按「更新」以修改你的资料,然后按「储存」以完成更新。若所需更新的帐户资料涉及公司/组织或个人资料,你将需要提供相关的证明文件。

在你提交齐全并正确的更新资料及相关的证明文件后,贸易单一窗口科一般会在两个工作天内完成审批。


Q8. 我可否取消在贸易单一窗口的账户?

贸易单一窗口账户持有人(包括「个人」、「公司/机构(管理员)」或「公司/机构(用户)」的帐户)可按下列步骤取消自己的账户:

  1. 登入贸易单一窗口系统;
  2. 前往「用户资料」页面;及
  3. 于该页面最下部份,按「取消登记」。

此外,公司/机构(管理员)的账户持有人亦可按下列步骤取消其他在同一公司/机构内的公司/机构(管理员)及公司/机构(用户)帐户:

  1. 登入贸易单一窗口系统;
  2. 按「其他账户」;及
  3. 于相应户口旁选取「取消登记」。

注意:
取消账户会令账户永久失效,且不可逆转。账户被取消后,该账户将不能再用作登入贸易单一窗口系统,或查阅该帐户处理过的任何贸易文件。

若你是公司/机构(管理员)的帐户持有人,及为用户群组的最后一个群组管理员,则无法「取消登记」。如欲「取消登记」,则需要删除该「用户群组」或邀请另一位「管理员」帐户加入该「用户群组」。


Q9. 本公司业务是经陆路边境进口货物到香港,我们应如何透过贸易单一窗口作出申报?

任何付运公司或货运代理公司必须登记为贸易单一窗口的用户才可使用系统。

网上登记步骤如下:

  1. 请提供所需资料,包括个人资料、电邮地址和证明文件;
  2. 在提交所需资料后,你会收到一封附有启动账户的通知电邮;以及
  3. 在你启动账户后,贸易单一窗口科会核对你提交的登记资料。资料经核实后,你会收到另一封电邮,通知你登记结果。

详情请按此


Q10. 我已经是贸易单一窗口的登记司机,如果我需要更改我驾驶货车的车辆登记号码,我应该怎样做?

你需要填妥更改资料表格(CI(C)),并带同香港车辆登记文件副本及封闭道路通行证副本,亲身前往任何一间登记中心办理手续。

你也可以透过更新帐户资料,将所需文件上传至贸易单一窗口,以供香港海关批准。


Q11. 捆绑服务(道路)的流动保安编码器是甚么?

这是一个显示保安编码的应用程序。个人账户持有人如在2026年5月1日起选用捆绑服务(道路),需要在智能电话安装流动保安编码器进行捆绑。安装流动保安编码器的方法请按此


Q12. 『道路货物资料系统』的实体保安编码器仍可以在贸易单一窗口使用吗?

『道路货物资料系统』的实体保安编码器仍可以在贸易单一窗口进行捆绑。但如果保安编码器到期或遗失,个人账户持有人需要致电查询热线2117 3348更换流动保安编码器。安装流动保安编码器的方法请按此


Q13. 在贸易单一窗口选用捆绑服务(道路),需要提交什么的证明文件?

个人账户:

  • 香港车辆登记号码
  • 香港特别行政区驾驶执照号码
  • 封闭道路通行许可证号码(选填)

公司/机构(用户)帐户(代理人帐户):

  • 不需要证明文件

Q14. 若我持有「道路货物资料系统」的帐户,我需要在贸易单一窗口重新登记吗?

「道路货物资料系统」的用户资料将自动转移至贸易单一窗口系统,用户只需以原有帐户登入,即可无缝衔接至「单一窗口」服务,无需重新登记。有关更多帐户转移的资 讯,请按此