Q1. 誰需要登記為貿易單一窗口的用戶?

若個人或公司/機構擬透過貿易單一窗口(適用於第一及第二階段涵蓋的貿易文件):

  1. 選用有關網上服務及提交貿易文件;及/或
  2. 核實電子牌照/許可證的有效性

均需要先行登記為貿易單一窗口的用戶。


Q2. 怎樣登記成為貿易單一窗口的用戶?

網上登記步驟如下:

  1. 請提供所需資料,包括公司/機構資料(只適用於公司/機構帳戶)、個人資料、電郵地址和證明文件;
  2. 在提交所需資料後,你會收到一封附有啟動帳戶的通知電郵;及
  3. 在你啟動帳戶後,貿易單一窗口科會核對你提交的登記資料。資料經核實後,你會收到另一封電郵,通知你登記結果。

詳情請按此


Q3. 貿易單一窗口的帳戶有多少種類?

貿易單一窗口設有三種帳戶類別:

  • 個人帳戶;
  • 公司/機構(管理員)帳戶;及
  • 公司/機構(用戶)帳戶。

詳情請按此


Q4. 如何啟動貿易單一窗口的帳戶?

當你在貿易單一窗口提交網上登記後,系統會發出一封通知電郵至你的電郵信箱。請按電郵指示以啟動你的帳戶。由於所有帳戶均需要經過此啟動程序才可設立,請確保在登記時提供準確的電郵地址。


Q5. 要登記成為貿易單一窗口的用戶,需時多久?

在(i)提交所需的資料及相關的證明文件,和(ii)啟動帳戶後,如資料齊全並正確,貿易單一窗口科一般會在兩個工作天內完成審批你的登記。


Q6. 登記貿易單一窗口需要提交什麼證明文件?

登記時需要提交的證明文件

帳戶 所需的證明文件
個人帳戶 香港身份證 (適用於香港居民)或旅遊證件(適用於非香港居民)副本。
公司/機構(管理員)帳戶
  • 公司/機構的有效商業登記證或註冊證明文件副本;
  • 帳戶管理員的香港身份證(適用於香港居民)或旅遊證件(適用於非香港居民)副本;及
  • 由公司/機構的公司東主、合夥人或董事會發出的授權信,授權該員工為公司/機構的代理人。請按此查閱授權信範本。
公司/機構(用戶)帳戶
  • 用戶的香港身份證(適用於香港居民)或旅遊證件(適用於非香港居民)副本;及
  • 由公司/機構的公司東主、合夥人或董事會發出的授權信,授權該員工為公司/機構的代理人,以提交貿易文件。請按此查閱授權信範本。

Q7. 我可否修改在貿易單一窗口的帳戶資料?

在你登入貿易單一窗口後,你可在用戶資料版面內按「更新」以修改你的資料,然後按「儲存」以完成更新。若所需更新的帳戶資料涉及公司/組織或個人資料,你將需要提供相關的證明文件。

在你提交齊全並正確的更新資料及相關的證明文件後,貿易單一窗口科一般會在兩個工作天內完成審批。


Q8. 我可否取消在貿易單一窗口的帳戶?

貿易單一窗口帳戶持有人(包括「個人」、「公司/機構(管理員)」或「公司/機構(用戶)」的帳戶)可按下列步驟取消自己的帳戶:

  1. 登入貿易單一窗口系統;
  2. 前往「用戶資料」頁面;及
  3. 於該頁面最下部份,按「取消登記」。

此外,公司/機構(管理員)的帳戶持有人亦可按下列步驟取消其他在同一公司/機構內的公司/機構(管理員)及公司/機構(用戶)帳戶:

  1. 登入貿易單一窗口系統;
  2. 按「其他帳戶」;及
  3. 於相應戶口旁選取「取消登記」。

注意:
取消帳戶會令帳戶永久失效,且不可逆轉。帳戶被取消後,該帳戶將不能再用作登入貿易單一窗口系統,或查閱該帳戶處理過的任何貿易文件。

若你是公司/機構(管理員)的帳戶持有人,及為用戶群組的最後一個群組管理員,則無法「取消登記」。如欲「取消登記」,則需要刪除該「用戶群組」或邀請另一位「管理員」帳戶加入該「用戶群組」。


Q9. 本公司業務是經陸路邊境進口貨物到香港,我們應如何透過貿易單一窗口作出申報?

任何付運公司或貨運代理公司必須登記為貿易單一窗口的用戶才可使用系統。

網上登記步驟如下:

  1. 請提供所需資料,包括個人資料、電郵地址和證明文件;
  2. 在提交所需資料後,你會收到一封附有啟動帳戶的通知電郵;以及
  3. 在你啟動帳戶後,貿易單一窗口科會核對你提交的登記資料。資料經核實後,你會收到另一封電郵,通知你登記結果。

詳情請按此


Q10. 我已經是貿易單一窗口的登記司機,如果我需要更改我駕駛貨車的車輛登記號碼,我應該怎樣做?

你需要填妥更改資料表格(CI(C)),並帶同香港車輛登記文件副本及封閉道路通行證副本,親身前往任何一間登記中心辦理手續。

你也可以透過更新帳戶資料,將所需文件上傳至貿易單一窗口,以供香港海關批准。


Q11. 捆綁服務(道路)的流動保安編碼器是甚麼?

這是一個顯示保安編碼的應用程式。個人帳戶持有人如在2026年5月1日起選用捆綁服務(道路),需要在智能電話安裝流動保安編碼器進行捆綁。安裝流動保安編碼器的方法請按此


Q12. 『道路貨物資料系統』的實體保安編碼器仍可以在貿易單一窗口使用嗎?

『道路貨物資料系統』的實體保安編碼器仍可以在貿易單一窗口進行捆綁。但如果保安編碼器到期或遺失,個人帳戶持有人需要致電查詢熱線2117 3348更換流動保安編碼器。安裝流動保安編碼器的方法請按此


Q13. 在貿易單一窗口選用捆綁服務(道路),需要提交什麼的證明文件?

個人帳戶:

  • 香港車輛登記號碼
  • 香港特別行政區駕駛執照號碼
  • 封閉道路通行許可證號碼(選填)

公司/機構(用戶)帳戶(代理人帳戶):

  • 不需要證明文件

Q14. 若我持有「道路貨物資料系統」的帳戶,我需要在貿易單一窗口重新登記嗎?

「道路貨物資料系統」的用戶資料將自動轉移至貿易單一窗口系統,用戶只需以原有帳戶登入,即可無縫銜接至「單一窗口」服務,無需重新登記。有關更多帳戶轉移的資訊,請按此